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Agosto 3, 2008

México: la portabilidad numérica fija y móvil podría mover 12 mil millones de dólares.

Sólo en México, los usuarios móviles pospagos junto con las localidades que cuentan con un mínimo de dos proveedores de telefonía fija representan una facturación total anual superior a los 12.000 millones de dólares. Cada 1% del total de números fijos + móviles portados en México podrían representar hasta alrededor de 120 millones de dólares en facturación, según previsiones de la consultora Signals Telecom. Antes del lanzamiento de la implementación en julio de 2008 de la portabilidad numérica en México, el único país de América Latina en que estaba funcionando era Puerto Rico, ya que como territorio no incorporado de los EEUU está bajo jurisdicción de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC).

El mayor impacto de la portabilidad numérica está en los beneficios que provee a los usuarios, por medio de las modificaciones en el comportamiento de los proveedores de servicios presentes en el mercado. Las estrategias de los operadores se centrarán en proteger la base de clientes más rentables por medio de reducción de tarifas, incremento en promociones, más facilidades al cliente para que pueda acceder a servicios de valor agregado, etc. Además, se observa un esfuerzo en mejorar la atención al cliente.

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