El  Director de Marketing de Inmobia dice que les interesa participar en el negocio de los Súper concursos pero sólo como un partner tecnológico. Y que están buscando socios en la región que aporten marca y canales de marketing. Además, la experiencia de la compañía en varios países africanos, el costo de tráfico de datos en las campañas de marketing móvil, las modalidades de participación en la venta de contenidos móviles y mucho más. 

¿Qué es Inmobia y qué operaciones tiene en América Latina?

Inmobia es una de las compañías con más experiencia en el mercado móvil. Nació en Suecia, Escandinavia y en 2008 cumplió 10 años. Nació generando alertas de SMS de noticias, chistes, horóscopos, etc. En 1999 creamos uno de los primeros portales WAP del mundo, para Ericsson. Y en 2004 produjimos el primer reality show para móviles llamado Almost Hollywood, compuesto por 60 episodios de dos minutos cada uno. En su momento fue un producto avanzado y hoy es muy popular en varios mercados, está subtitulado en 8 idiomas, entre ellos español, francés, italiano y sueco. También produjimos una serie de acción llamada POV Murder, parecida a la serie “24″. Además tenemos clips de deportes, cartoons  y cosas divertidas para obtenerlas por streaming o download.

¿Son productores o distribuidores?

Ambos; tenemos licencias de compañías de Europa y Estados Unidos. Nuestro primer negocio es ser proveedores de contenidos para operadoras. En este momento trabajamos con más de 40 operadoras en todo el mundo, en Escandinavia, Austria, Inglaterra, España y en 16 países de África. Lo que está pasando en África es muy especial, porque ahí la conexión a internet es la más baja del mundo, de hecho, para manejar sus negocios de servicios SMS y de portales WAP, Inmobia puso servidores propios en cada uno de los 16 países. Lo interesante es que fuera de las ciudades casi no hay noticias, ni radio ni kioscos para comprar revistas, por eso el móvil es una herramienta de comunicación, pero también de información y entretenimiento. Los móviles realmente generaron una revolución en África. Ahora nos estamos enfocando en Latinoamérica, queremos hacer campañas de “marketing” en Argentina, Brasil y en Colombia, en otros países también, pero nuestro mayor enfoque es en los tres países antes mencionados.

¿Tienen portales con marca propia o sólo son proveedores del deck de los operadores?

Depende del operador y el país. En Europa manejamos algunas marcas como Sonofon, Teledanmark y Verizon. En Estados Unidos en general los contenidos los ofrecen los operadores como marca blanca. Y en otros países como Guatemala, Honduras, El Salvador, Suecia y otros usamos la marca Inmobia.

Con la marca Inmobia compran espacios de publicidad en otros medios?

Normalmente no. En mi cabeza este es un trabajo del operador o del partner de marketing. Por ejemplo, tenemos negocios con el portal Somoscine.com, que es muy conocido en Panamá. Ahí Inmobia aporta la plataforma tecnológica y la conexión a los operadores, y es una sociedad tripartita: operador, Inmobia y Somoscine, pero éste último es el encargado de hacer la publicidad del proyecto.

¿En qué países de Latinoamérica tiene “gateways” y conectividad SMS propia?

En todo Centroamérica con Tigo y con Movistar, con Claro en Nicaragua, y esperamos lograr otras conexiones en Latinoamérica. A fines de 2008 tuve reuniones con tres operadores de la Argentina para hablar sobre este tema. Queremos hacer tiendas de contenido con distintas compañías de medios de este país, y para eso necesitamos conectarnos al sistema de cobro de las operadoras. Lo mismo en Colombia, y aunque en Brasil es un poco mas difícil también estamos enfocándonos en ese mercado.

¿Los contenidos los producen en algún lugar en especial del mundo?

En varios, Almost Hollywood está producido en Hollywood, POV Murder en Singapur, estamos haciendo mucho también en Nicaragua y en Kenia (África). Claro que aparte de la producción de Inmobia tenemos contratos con compañías de contenido conocidas en todo el mundo, con esas marcas y personajes ya famosos hacemos juegos, wallpapers, etc. Es más que nada un negocio de marketing.

Sé que también ofrecen servicios vinculados al marketing móvil.

Si, queremos trabajar con las agencias de “marketing” y de publicidad de las grandes marcas de Latinoamérica, para ayudarlos a hacer campañas de SMS y de WAP. Algo extraño que me ocurrió al concurrir a eventos de “marketing” móvil en América Latina es que hay demasiado foco en teléfonos móviles  como el iPhone o el Android de Google, pero hay muy poca gente que tiene aparatos como esos. Creemos que la experiencia de Inmobia en África nos va a ayudar a hacer campañas que funcionen con todos los teléfonos móviles  del mercado. Por eso es importante ofrecer soluciones escalables, que se adapten a cada tipo de teléfono. Nuestro “Media Portal Manager” tiene una base de datos de más de 2 mil quinientos teléfonos móviles  en el mercado, la plataforma permite identificar el teléfono y sólo muestra contenidos que se puedan ver ahí. Esto es importante para mejorar la experiencia del usuario.

En América Latina una traba para el “Mobile Marketing” es el costo de la transmisión de datos, que lo debe asumir el usuario. ¿Qué piensan ustedes de este tema?

Bueno, es cierto que el precio todavía es un poco caro en varios países, y para descargar un juego de “marketing” o de una marca el usuario tiene que pagar la descarga, aún cuando el contenido es libre. Creo que ésta es una barrera para promover todo lo relacionado con el contenido, no sólo los temas de “marketing”. Eso queda claro cuando algunas operadoras liberan el tráfico en determinado momento, los fines de semana, por ejemplo, ahí el consumo aumenta exponencialmente. En algún momento tenemos que ir a un modelo de tarifa fija , porque con límites en el tráfico de datos y precios altos siempre habrá barreras para mover al próximo nivel.

En los mercados de Latinoamérica las marcas recién están empezando a interesarse y a entender el ecosistema móvil. Los directores de “Marketing” muchas veces no entienden por qué no existe la posibilidad de pagar ellas (en vez del usuario) el tráfico de datos. Las operadoras todavía no tienen un modelo para ofrecer eso.

Es cierto, muchas veces las marcas quieren pagar el costo de todo, no quieren que sus clientes paguen nada, ya sea juegos, música, etc. Pero no siempre es fácil llegar a un compromiso con los operadores para llegar a un “costo cero” en un determinado portal. No siempre se puede diferenciar entre un portal y otro. Eso depende del sistema de cobro  de cada operadora y es un desafío bien difícil. Pero pienso que todas las operadoras están enfocadas en esto, conocen este tema y están trabajando duro para tener una solución que les permita llegar al próximo nivel. Especialmente la gente encargada de contenidos sabe que es una barrera. Otra solución en otros países es que el tráfico dentro del portal del operador es libre pero cuando salimos de ahí hay que pagar. Hay varias opciones, vamos a ver cuál resulta mejor para cada mercado de Latinoamérica. Todos están atentos a lo que pasa en Estados Unidos, Europa y Asia.

Una de las unidades de negocio que mayores ingresos genera dentro de las compañías con el perfil de Inmobia son los llamados Súper concursos, con un gran volumen de premios. ¿Les interesa participar en algo así?

Si y no. Inmobia está interesada en la parte técnica, pero necesita un socio que sea una marca conocida y uno o varios canales de “marketing”. Nuestra empresa quiere ayudar con premios y demás para manejar la campaña y nuestra plataforma esta lista. Tenemos concursos importantes en África, en mayo del 2008 ganamos el Mobile Entertainment Award por un portal con presencia en 12 países de África, llamado Rock Your World, es como iTunes móvil con artistas locales, concursos, etc. Nuestra plataforma está lista para hacer ese tipo de cosas, y la empresa está buscando socios  en todos los mercados.

¿Piensan instalar oficinas en Buenos Aires?

Si. No se cuando sería, depende del desarrollo de los proyectos. Tengo personas muy enfocadas en entrar en sociedad  con nosotros, pero vamos a ver lo que pasa en los tres meses. Es un mercado muy grande, muy interesante. Inmobia es una compañía pequeña y no está para poner grandes sumas de dinero en oficinas aquí, tenemos la idea de comprar a medida que vendemos, un concepto old fashion de ventas. Hay muchos problemas de finanzas en todos lados, entonces es importante para nosotros ser sanos a nivel financiero. Yo quiero volver pronto  a Argentina para tener reuniones con los interesados y poder darle más empuje a este proyecto.