En el segundo track del evento MobileBiz, dedicado al marketing móvil y al mobile content, Antonio Peña, Presidente de Mobile Monday Buenos Aires, describió la evolución del negocio de los contenidos móviles en América Latina. Desde el boom de los ringtones (entre el 2002 y el 2004), pasando por el ingreso de las grandes marcas y la regionalización del negocio (2004-2006), hasta el lanzamiento de los primeros portales de música para full-tracks por parte de las operadas (2008-2009).

Después habló sobre la cadena de valor en el ecosistema, y sobre cómo se está evolucionando del típico walled garden hacia modelos más abiertos, donde el cambio fundamental se observa en las alternativas en los servicios de billing, que poco a poco modifican el rol ejercido históricamente por los operadores. En este punto se mencionaron emprendimientos como Bango, PayMo, Gucash y Ukash entre otros. Peña destacó el hecho de que la región tienen un 89% de usuarios móviles prepagos, y al mismo tiempo, un 60% de su población no está bancarizada.

Juan Ramiro Fernandez, a cargo del área Digital Media de MTV Argentina, habló de los desafíos que enfrenta un broadcast al momento de llevar sus productos al canal móvil. “Que la gente viva la misma experiencia -dijo-, es decir, lo que nosotros llamamos la Experiencia MTV, no significa que lo haga a partir de los mismos contenidos”. Mostró los casos de Juanes, Gustvo Cerati, Jonas Brothers y Julieta Benegas.

Pero tal vez los más enriquecedor, más allá del estilo del propio Fernández, fue el momento en que el ejecutivo confiesa sus incertidumbres respecto al futuro del canal móvil. “¿Qué vamos a hacer?! No tenemos ni idea, por eso por ahora estamos en todos lados, si sale la iPad, estamos en la iPad, y estaremos en los dispositivos que vengan”. Y para lo último se animó a dar un pequeño consejo. “Yo le prestaría mucha atención a las cosas con localización, por ejemplo, a Foursquare“.

Gabriel Nul, Gerente de Negocios del grupo argentino de medios La Nación señaló la diferencia entre el concepto más amplio de mobile marketing y el más acotado de mobile advertising, que él propone utilizar para las acciones donde el móvil es al mismo tiempo canal y soporte de comunicación. Luego enumeró los beneficios de este canal: 1) crecimiento exponencial del medio, 2) impacto, 3) branding vinculado a acciones de recall, 4) fuerte interactividad (CTR) y 5) capacidad de ser medido.

También mostró los resultados de varios estudios donde, en términos comparativos, se muestran las ventajas de la publicidad móvil sobre la publicidad on-line. Entre otros, el canal móvil genera promedios de CTR que varían entre los 0.7 y los 2.6%, índices que como mínimo cuadruplican los obtenidos en la Web tradicional. Además, el anuncio móvil representa el 20% de la pantalla de un smartphone.

Por último, planteó algunos de los desafíos que enfrentan hoy por hoy las marcas a la hora de iniciar acciones mobile: 1) movilizar los contenidos, 2) adaptarlos a la gran variedad de dispositivos y 3) generar sitios WAP de forma rápida y eficiente. “Por eso desde La Nación nos inclinamos a ofrecer un modelo de llave en mano -dijo Nul-. Nuestro anunciante no tiene que preocuparse por nada, nosotros le resolvemos todo”.

Paulo Gorab, Senior Business Development Manager de Qualcomm, describió la plataforma Qualcomm Plaza, que permite a propietarios de contenidos publicar con relativa facilidad sus productos, y obtener un acceso directo a los clientes de aquellos operadores con los que Qualcomm haya logrado acuerdos. Por ahora, en América Latina, la compañía firmó un convenio para implementar Plaza Mobile Internet en el servicio Ideas Widgets de América Móvil.

Así, los publishers ya pueden desarrollar widgets utilizando herramientas y estándares Web, que una vez subidos a Plaza les permitirán acceder a los aproximadamente 190 millones de clientes que América Móvil tiene en sus 18 subsidiarias en Latinoamérica.

Por último, Pablo Vittori, Managing Director de Delapalo Labs, presentó un caso muy reciente de mobile ticketing, bajo el formato de una solución de entradas digitales para espectáculos públicos. El objetivo fue simplificar la gestión de compra y entrega de las entradas, a partir del desarrollo de una aplicación sobre plataforma Android.

El circuito es el siguiente: el usuario se registra, elige el espectáculo, elige su medio de pago y cierra la operación. Enseguida recibe un SMS o un e-Mail a través de la plataforma IMR de TecnoVoz. Con el ticket virtual, lo pasa por los lectores Android del espectáculo, donde su ticket es validado para entrar.