¿Dónde? http://maps.google.com/ y Google Places.

¿Qué?
El servicio de búsquedas locales de Google es Google Maps. Por un breve tiempo Google intentó imponer el nombre Google Local pero la gente lo siguió llamando por el más popular Google Maps y finalmente desistieron. La parte comercial de este servicio se llama Google Places. En Google Places los comerciantes y propietarios de locales pueden reclamar la ubicación de su negocio y luego administrar los contenidos que salen publicados ahí.

¿Cómo funcionan Google Maps y Google Places?
Probablemente estés familiarizado con con Google Maps. Tipeas una dirección y la ves en el mapa. También podes verla sobre una foto satelital. Por ejemplo, acá tenemos el centro de Buenos Aires. Todo lo tenemos hasta ahora es un mapa con calles y sus direcciones, pero nada de información sobre negocios o comercios.

Pero si ingresamos “heladerías” Google muestra un mix de dos tipos de información: 1) las empresas que están en el programa Google Places, para lo cual hicieron un trámite ante Google para solicitar la propiedad de su local. Y por otro lado 2) los anuncios pagos (en amarillo) que fueron contratados por anunciantes a la plataforma de publicidad en línea de Google, llamada AdWords. Acá los anunciantes pagan pagan por cada click que hacen los usuarios.

Es importante tener en cuenta que Googe Places es uno entre muchos servicos geolocalizados en los que tu negocio debería estar, tanto por la cantidad de usuarios activos como por las distintas herramientas que cada uno de ellos te facilita para atraer y fidelizar clientes. El objetivo debe ser estar en todos ellos, por ejemplo, Facebook Places, Foursquare, Twitter Places, PáginasAmarillas, Mublet, etc.

Para incluir tu local o negocio en Google Places ingresá en este sitio http://www.google.com/places/ y seguí los pasos que te indican. Y su crees que lo mejor para tu empresa es contratar los servicios especializdos de profesionales, existen varias agencias de marketing que pueden ayudarte a generar una estrategia global para optimizar el posicionamiento local de tu negocio.

Nicolás Falcioni es consultor especializado en búsqueda local (local search marketing) y socio en la agencia de comunicación Coworc.