El 2009 termina con 51 redes HSDPA en 24 paises de America Latina y el Caribe. A principios de año eran 30 redes de esta tecnologia, en solo 14 paises. Por su parte, hacia el 3Q 09 el mundo CDMA declara tener 6,8 millones de usuarios suscritos a redes EV-DO en la region. Hasta ahi lo cuantitativo; en cuanto a la calidad de cobertura y servicio de esas redes, la situacion es despareja, y pocas veces optima.
En total la region tiene unos 470 millones de usuarios moviles, de los cuales aproximadamente 178 millones son clientes de America Movil, otros 126 millones lo son de Telefónica, 53 de TIM (Telecom Italia), 34 de Oi (Brasil), 20 de Millicom, unos 15 de Cantv, 6 de Entel Chile y otros 43 millones repartidos entre operadores de menor envergadura.
El 80% de esos suscriptores están en los 6 principales mercados del subcontinente: Brasil con 158 millones, Mexico con 76, Argentina con 45, Colombia con 40, Venezuela con 27 y Chile con 15. Con la crisis financiera mundial como musica de fondo, los dos grandes grupos regionales exacerbaron la racionalizacion de sus operaciones, con el foco puesto en preservar la generacion de cash flow, antes que en la fidelizacion de sus clientes o en el despliegue de infraestructura.
Mientras, los ingresos por servicios de voz y las adiciones netas de usuarios (acotadas ahora a un dígito) continúan su precipitada caida. La baja penetracion de smartphones en el parque de dispositivos (no llega al 5% a nivel regional), sumado al alto costo de los datos, dejó a la region relativamente al margen del fenomeno de los mobile application stores, el área de negocios que mayor impacto tuvo este año en la industria. Al menos en los mercados desarrollados.
En apenas 18 meses (se lanzó en julio de 2008) el App Store tiene 100 mil aplicaciones y en setiembre habia logrado 2 mil millones de descargas. Nada mal para el iPhone, que tiene una pequeña fraccion de la base instalada que ostentan los cinco grandes vendors de devices.
El año podria narrarse a partir de la obsesión de los otros fabricantes por repetir el éxito de Apple. La desesperación por unirse a la fiesta de las aplicaciones fue tal, que se lanzaron productos de bastante inferior calidad. Nokia es un ejemplo, aún siendo el que más smartphones vende. El OviStore fue lanzado en abril de este año, en un intento por combinar una serie heterogénea de servicios (propios y de terceros). Pero su recibimiento fue tibio y ahora los finlandeses preven un relanzamiento para 2010.
Tampoco Android Market se salvó de las críticas, aunque su performance aparenta mejorar con el tiempo. En febrero Microsoft lanzó Windows Marketplace, en abril RIM su AppWorld y en julio LG su Application Store. Ademas, RIM hizo un lanzamiento especial de AppWorld para los principales mercados de Latam en agosto. Mientras la esperada reduccion de plataformas moviles no llega, hay quienes creen que la competencia para Apple puede llegar desde tiendas móviles respaldadas por operadores.
2009 fue una cascada de lanzamientos de smartphones, pese a las demoras en la salida al mercado de los sucesores del HTC Dream con Android, y a los retrasos de Windows con su Mobile 7. A una primera ola de modelos touch screen, creados para compensar el éxito del iPhone, le siguió una segunda tendiente a la fragmentación. Fue el año del renacimiento de aquel viejo conocido, Palm.
Y de la irrupción al mundo celular de algunos grandes players de la PC, como Acer y Dell. Con 6 o 7 sistemas operativos móviles en estado de guerra permanente, los grandes ganadores de 2009 fueron los desarrolladores, que se beneficiaron por la competencia. Encontramos a Android ganando terreno y a Symbian estancado. El que nace como un competidor potencial para ambos, sobre todo en dispositivos de gama media, es la plataforma Bada, desarrollada por Samsung. Lo que se espera para 2010 es la integración de estas plataformas a los sistemas de billing de los operadores. (más…)
En las próximas semanas América Móvil lanzará una versión internacional de su servicio de Chat White Label, que permitirá a los usuarios de sus filiales en distintos países de Latinoamérica, intercambiar mensajes entre sí dentro de las salas moderadas por el operador.
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