La Reserva Federal dijo que el 21 % de los usuarios estadounidenses de teléfonos móviles utilizaron sus dispositivos para acceder a una cuenta bancaria, tarjeta de crédito o cuenta financiera durante 2011.

“Se espera que el uso de la banca móvil se amplie aún más durante el próximo año, posiblemente uno de cada tres usuarios de telefonía móvil utilice estos servicios en 2013“, dijo la Fed en un comunicado Washington. “Sin embargo, la encuesta indica que muchos consumidores se muestran escépticos a los beneficios de la banca móvil y el nivel de seguridad asociado a la tecnología”.

Una encuesta de 2.300 personas que se llevó a cabo entre el 22 de diciembre y el 9 de enero mostró que el uso de la banca móvil es especialmente común entre los consumidores más jóvenes. De hecho, el 44% de las personas que acceden a los servicios financieros en su teléfono están entre los 18 y 29 años de edad, según la encuesta.

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Movistar lanzó una serie de descuentos y beneficios especiales para que sus clientes puedan utilizar sus teléfonos y módems de Internet móvil durante las vacaciones, a un precio diferencial.

Por un lado, los clientes podrán adquirir paquetes de SMS,  Minutos e Internet para utilizar en el exterior, que incluyen ahorros de hasta un 60% por ciento.

Todos estos paquetes traerán un beneficio especial para cuando los clientes vuelvan a la Argentina: un paquete idéntico para utilizar en el país.

Para las personas que viajen a Uruguay, el SMS tendrá un costo unitario de 0,12 dólares, mientras que el precio del minuto será de 0,50 final. Esto será para aquellos clientes que adquieran paquetes de 50 SMS y 30 minutos para hablar en dicho país o a la Argentina, a un costo de 6 y 15 dólares finales, respectivamente.
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En la actualidad, los consumidores buscan constantemente conectarse a las redes sociales y exigen entretenimiento “en cualquier momento y en cualquier lugar”. Ellos son los responsables de impulsar la convergencia de industrias más contundente que se haya observado en los últimos 20 años, además de cambiar radicalmente la forma tradicional de mirar televisión, según un estudio global publicado por Motorola Mobility.

El Barómetro de Compromiso Multimedia 2011 de Motorola Mobility, un estudio global independiente sobre hábitos de consumo de video realizado entre 9.000 consumidores pertenecientes a 16 mercados diferentes, pone de manifiesto la existencia de varios temas importantes que están redefiniendo el ecosistema doméstico y la experiencia de entretenimiento de los consumidores.  El estudio correspondiente a este año reveló una gran necesidad de contar con televisión móvil y social, un hogar conectado y servicios basados en una nube (cloud) personal. Desde una perspectiva individual, cada una de estas categorías ofrece a los proveedores de servicios oportunidades únicas para ampliar los servicios de valor añadido, mejorar la fidelidad del cliente y generar nuevas fuentes de ingresos.

“Los consumidores están constantemente conectados, y es su deseo disponer de un acceso omnipresente al contenido y a las comunidades”, manifestó John Burke, Vicepresidente Sénior y Gerente General, Experiencias Convergentes, Motorola Mobility. “No les importa qué tecnología lo hace posible; ellos simplemente desean que funcione para poder incorporarla en la rutina diaria. La tendencia hacia esta convergencia que estamos presenciando es una enorme oportunidad que nuestros clientes deben capitalizar brindando una experiencia simple e intuitiva en el hogar”.

A continuación se encuentran las conclusiones clave de la investigación sobre cada una de las principales áreas.

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En un reciente informe realizado por Ernesto Piedras es posible obserbar una clasificación en relación al tipo de dispositivos que utilizan en México.

De las 97 millones de líneas móviles con las que terminó el tercer trimestre del año, 86.1% pertenecen al sistema de prepago, casi 84 millones de líneas en términos absolutos operando bajo este esquema. En general, este tipo de planes presentan un nivel de consumo más bajo, destacando que este tipo de consumidores son precisamente los que presentan los niveles más bajos de conectividad. De esta forma, es posible ver que la mayoría de los usuarios móviles en México no usan tan intensivamente los servicios de banda ancha móvil, por lo que los feature phones todavía dominan el mercado móvil mexicano, dejando a únicamente 12.5% de los usuarios móviles con un Smartphone.

Al considerar en primer lugar a los usuarios de conectividad alta o intensiva, que presentan los mayores niveles de consumo, se observa que destinan 38% de su uso a servicio de datos, para lo cual requieren contar con un Smartphone para aprovechar plenamente sus funcionalidades. Como resultado, 61% del total de este tipo de consumidores permantetemente conectados (“always-on”) cuentan con uno de esos equipos inteligentes. Además, dado el alto nivel de consumo que representan estos usuarios, con un promedio de $580 pesos al mes, generalmente reciben las mejores ofertas al momento de realizar la renovación de su contrato, con subsidios por parte los operadores para obtener los equipos de vanguardia, lo que significa que en realidad terminan pagando solamente el 57% del costo del equipo.

En segundo lugar se encuentran los usuarios de conectividad media, que si bien dedican 19% de su consumo a servicios de datos (la mitad del consumo que los usuarios de alta conectividad dedican a los servicios de banda ancha, sólo en porcentaje, ya que al tomar en cuenta el gasto promedio mensual, esta proporción disminuye considerablemente). Así, el gasto mensual promedio que estos usuarios dedican a los servicios de móviles es de $170 pesos, menos de una tercera parte que los usuarios altos. Dentro de esta categoría podemos encontrar a 31% de los usuarios de telefonía móvil, de los cuales el 15% cuentan con un teléfono inteligente.
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“Nos encontramos en un punto de inflexión donde la Banda Ancha Móvil superó a la Fija siendo ya el modo principal por el cual los latinoamericanos se conectan a internet y es necesario tenerla en cuenta como factor fundamental en las políticas públicas para masificar el acceso a la red”, aseguró ayer Sebastián Cabello, Director de GSMA Latinoamérica, al inaugurar la Reunión Plenaria 36 de la organización que se lleva a cabo en Sonsonate, El Salvador.

En presencia de más de 130 ejecutivos incluyendo representantes de más de 30 operadoras nacionales de la región, reguladores y proveedores de la industria de telecomunicaciones móviles, Cabello destacó la importancia de la armonización del espectro y la facilitación para el despliegue de infraestructura para estimular la adopción y la universalización de Internet Móvil en todo el continente.

“Sin acceso a nuevo espectro, será muy difícil para los operadores satisfacer la demanda por servicios de Banda Ancha Móvil. Estamos hablando de un tsunami de tráfico que habrá que enfrentar: para 2014 será 13 veces más del que tenemos hoy y es un desafío para operadores y reguladores poder satisfacer las necesidades de los usuarios”, completó Cabello.

A su vez, estuvo presente el representante de la Oficina de Radiocomunicaciones de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), Jorge Ciccorossi, quien destacó: “La Banda Ancha Móvil cumple un rol clave para el desarrollo socio-económico de la región así que es necesario mejorar la eficiencia espectral e identificar mayor espectro para poder soportar  esa alta demanda de tráfico de datos”.

Robo de terminales  y salud móvil

Durante la Reunión Plenaria, el Director de Seguridad de GSMA, James Moran, presentó las “Soluciones de la Industria para el robo de Terminales”, un problema social y de crimen considerado cada vez más alarmante en la región. “El robo de celulares ha aumentado significativamente en los últimos años y los teléfonos móviles son más atractivos para los delincuentes. Cada celular robado causa sufrimiento, posible violencia y consecuencias psicológicas”, describió el experto de la Asociación.

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