Según un nuevo estudio sectorial publicado por Amadeus, proveedor de referencia en soluciones tecnológicas y procesamiento de transacciones para el sector mundial de los viajes y el turismo, la tecnología móvil transformará tanto las operaciones de las aerolíneas como la experiencia del viajero de manera integral.

El informe de nivel mundial «El viajero siempre conectado: cómo los dispositivos móviles transformarán el futuro de la industria aérea» identifica las actitudes cambiantes de los viajeros hacia los servicios móviles que ofrecen las aerolíneas, al mismo tiempo que señala de manera específica las tecnologías móviles emergentes que revolucionarán cada etapa de la experiencia de viaje en el futuro.

El informe —encargado por Amadeus y elaborado por Norm Rose, de la consultora Travel Tech Consulting Inc— incluye un análisis de las posibilidades actuales que ofrecen las aerolíneas a través de dispositivos móviles, de las innovaciones emergentes con respecto a la tecnología móvil que podrían salir al mercado en los próximos dos años, así como las funciones avanzadas que en los próximos tres a cinco años cambiarán los viajes de los pasajeros tal y como hoy los conocemos.

El estudio, basado en entrevistas en profundidad con aerolíneas de todo el mundo, ha sido concebido para estimular nuevas ideas e impulsar la innovación en el sector de los viajes. Además, incluye datos primarios recogidos en un trabajo de campo realizado entre 2.978 viajeros de todo el mundo, elaborado por JD Power en nombre de Amadeus.
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